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大企業(yè)和小企業(yè)在經營思路上的最大差別是什么？其實是風險。小企業(yè)為了做大做強可以不管不顧猛打猛沖，可是規(guī)模型企業(yè)真的不行。他們占據了足夠多的市場份額，這些市場份額足夠他們繼續(xù)成長、發(fā)展，他們所擔憂的事情是風險，所以規(guī)模型企業(yè)都具備一個風險管控、風險管理、聲譽管理的部門。

曼聯(lián)也一樣，當曼聯(lián)已經成功從前一個賽季的更衣室危機、聲譽低谷走出來，并且營造了一份積極向上的氛圍時，曼聯(lián)需要考慮的是不要增加任何額外的影響因素。所以，所謂的公關從來不是一蹴而就的，而是層層推進、反復試探。如果你魯莽進行決定會出現(xiàn)什么后果？有可能你的主場出現(xiàn)大篇幅的反對聲浪，有可能你的新聞發(fā)布會完全被攪和，有可能一些過激的人會沖進訓練場、老特拉福德球場。

不要小看這股力量，這股聲浪甚至會影響曼聯(lián)更衣室的氛圍，從而裹挾曼聯(lián)更衣室進行公開表態(tài)，再制造更衣室的分裂。別忘了C羅離隊風波時，曼聯(lián)更衣室受到了什么樣的困擾，這還是沒有裹挾曼聯(lián)更衣室成員進行表態(tài)的，只要曼聯(lián)更衣室有所討論，那么不同的意見就會出來，到時候爭論就會出現(xiàn)。當然，更衣室非常團結也是有可能的，可是曼聯(lián)的做法應該是消弭大部分風險，讓更衣室專注于足球。

在格林伍德的事情上，曼聯(lián)就是這么做的：你翻開2022年1月份到現(xiàn)在曼聯(lián)所有的官方公告，除了對格林伍德停賽停訓的公告、內部調查的公告之外，你看看曼聯(lián)何曾以官方的身份對格林伍德的事情有一個定論？從來沒有，一切都是在通過媒體釋放消息，就連滕哈赫都表示以官方公告為準。

只要官方沒有表態(tài)，那么媒體所披露的任何消息可以是真的，也可以是假的，曼聯(lián)完全可以根據媒體報道所產生的輿論風向，從容作出自己的選擇。之前，格林伍德生娃、格林伍德訓練、格林伍德帶娃訓練等等內容，其實已經鋪排的差不多了，外界的反應也開始逐漸趨于相對平和。這時候，多家權威媒體同時報道，曼聯(lián)將在英超首場比賽之前，公布格林伍德的處理結果，這其實也是一種試探。

如果這段時間內沒有任何反對的聲音，那么曼聯(lián)順理成章官宣格林伍德復出。如果反對的聲音太大，那么曼聯(lián)緩一緩觀望一下很正常。所以，當女權組織發(fā)布聲明，反對格林伍德復出時候，如果曼聯(lián)對著干有可能引起更大的風浪，因為大部分普通人要求的是認同感、順從感，他們都是順毛驢，你越是反著來、硬著來，他們的情緒越激動。

那么怎么辦呢？其實《衛(wèi)報》的報道已經說的很清楚了，曼聯(lián)要廣泛征求意見。征求一線隊更衣室、女隊、主要的贊助商、競技部門和球迷、論壇調研等等內容。作為一個參與過部分公關事務的人來說，我可以告訴你最為敷衍的做法就是調研，調研的結果是可控的。如果我告訴你，大部分球迷選擇支持格林伍德復出，那么曼聯(lián)是順從大部分球迷的意見，還是順從你少部分反對的聲音？

曼聯(lián)現(xiàn)在需要做的就是這一層鋪排，把俱樂部潛在的風險降低到最低，這真的不是曼聯(lián)推卸責任或者不負責任，恰恰是曼聯(lián)最為負責任的做法。曼聯(lián)之前的層層鋪墊，就是為了讓大部分球迷都選擇支持格林伍德復出，當格林伍德在官方層面擁有大部分人支持時，說明格林伍德已經取得了大部分人的原諒，那么格林伍德自己心里沒有負擔，曼聯(lián)讓格林伍德復出沒有負擔。

如果沒有這一層操作，曼聯(lián)盲目讓格林伍德復出可能有一些不可測的后果，比如馬奎爾曾經被球迷要求主動離隊那件事，大家還記得么？所以，相信曼聯(lián)管理層的鋪排，別著急。有些事情急不來的，我們不要再把這件事情當成一件家暴事件了，這已經是一場俱樂部、格林伍德的形象公關了。

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